Chez Dixera, la protection de vos données personnelles est une priorité. Conformément au RGPD et aux recommandations de la CNIL, nous collectons uniquement les informations nécessaires, pour des finalités claires, et nous les conservons en toute sécurité. Cette page vous explique simplement comment vos données sont utilisées et quels sont vos droits.
1. Champ d’application
La présente politique décrit les traitements de données personnelles effectués sur le site dixera.fr, incluant la gestion des cookies (via Axeptio), la mesure d’audience (Google Analytics 4) et le formulaire de contact protégé par Google reCAPTCHA v3.
2. Responsable de traitement & contact
Responsable de traitement : SELAS DIXERA, 34 rue Turenne 33000 Bordeaux, France.
Contact confidentialité : Me Eugénie Ressie — contact@dixera.fr
3. Outils utilisés
- Gestion du consentement : Axeptio (chargé via Google Tag Manager).
- Mesure d’audience : Google Analytics 4 (GA4), avec IP anonymisée et données conservées 14 mois.
- Protection anti-spam/bot : Google reCAPTCHA v3 (automatique) sur le formulaire de contact.
4. Données traitées & finalités
4.1. Mesure d’audience (GA4)
Données traitées (après consentement) : identifiants de cookies/événements, pages vues, parcours de navigation, données techniques du terminal (navigateur, résolution, langue). L’adresse IP est anonymisée avant mesure. Finalité : analyser l’audience et améliorer l’expérience du site.
4.2. Formulaire de contact
Données collectées (avec consentement explicite via case à cocher) : prénom, nom, email, téléphone, entreprise, taille de l’entreprise, objet et message. Finalités : répondre à vos demandes, assurer le suivi commercial et, le cas échéant, réaliser des actions de prospection non intrusive. Les données ne sont jamais transmises en dehors de DIXERA.
4.3. Sécurité (reCAPTCHA v3)
Données techniques nécessaires à la détection automatisée des abus (ex. IP, empreinte navigateur) sont traitées par Google afin de protéger le formulaire contre les envois frauduleux. Finalité : sécurité et intégrité du site.
5. Bases légales
- Consentement (art. 6-1 a RGPD) : cookies/traceurs soumis à consentement (GA4) et envoi du formulaire.
- Intérêt légitime (art. 6-1 f RGPD) : sécurité du site et lutte contre la fraude (reCAPTCHA, logs techniques).
- Obligations légales : réponse à l’exercice de vos droits, gestion de la conformité.
6. Cookies & gestion du consentement
La bannière Axeptio s’affiche sur toutes les pages et reste accessible à tout moment pour modifier vos choix. Par défaut, dans le cadre de Google Consent Mode V2, toutes les catégories sont réglées sur denied jusqu’à votre consentement.
6.1. Cookies / traceurs utilisés
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via la bannière cookies (Axeptio). Certaines durées peuvent varier selon l’éditeur et votre configuration.
7. Destinataires
Les données sont strictement accessibles aux collaborateurs de DIXERA et, en qualité de sous-traitants techniques, à nos prestataires : hébergeur (IONOS), éditeur de la CMP (Axeptio), Google (Analytics, reCAPTCHA) pour les seules finalités décrites. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.
8. Transferts hors UE
Certains traitements (Google Analytics 4, reCAPTCHA) peuvent impliquer des transferts vers des pays tiers (ex. États-Unis). Ces transferts s’appuient sur des clauses contractuelles types (SCC) et mesures complémentaires mises en place par les éditeurs. Pour plus d’informations, consultez les politiques de confidentialité des services concernés.
9. Durées de conservation
- Mesure d’audience (GA4) : données agrégées conservées 14 mois.
- Formulaire de contact : 3 ans après le dernier contact pour les prospects ; durée du dossier pour les clients, puis archivage légal si applicable.
- Logs techniques et sécurité : durée strictement nécessaire (généralement quelques mois) pour assurer la sécurité et la maintenance.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement en transit (HTTPS), gestion des habilitations, journalisation, cloisonnement des accès, revue périodique des prestataires et mises à jour régulières.
11. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement). Vous pouvez exercer vos droits auprès de contact@dixera.fr. Une réponse vous sera apportée sous un (1) mois. Vous pouvez également saisir la CNIL.
12. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être actualisée pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 20 août 2025